XL Axiata Terapkan Real-time Data Flow di Aplikasi MyXL

Jakarta, Selular. ID – XL Axiata menggandeng perusahaan teknologi Solace, guna memaksimalkan aplikasi MyXL sebagai bagian dari pelaksanaan program transformasi digital. Melalui aplikasi MyXL, operator ingin meningkatkan hubungan yang lebih baik dengan di setiap pelanggannya. Dalam hal ini, Solace menyediakan teknologi event broker buat mendukung penyediaan real-time data flow.

Director & Chief Information-Digital Officer XL Axiata, Yessie D Yosetya mengatakan, “Kami langsung berupaya untuk mengikuti perkembangan dengan menyediakan berbagai layanan dan kemahiran yang terbaik bagi para konsumen. Kemitraan dengan Solace telah membantu aplikasi MyXL untuk memenuhi tingkat permintaan di masa mendatang sehingga lebih mudah terhubung dengan pola dan mitra yang baru. Solace juga mendukung kami dalam ketersediaan layanan-layanan baru seperti 5G, teknologi jaringan yang segera menghadirkan berbagai aplikasi generasi baru bagi para pelanggan. ”

Menurut Yessie, Indonesia termasuk negara dengan jumlah pengguna Internet yang terbanyak di dunia. Kemajuan pengguna internet di Indonesia sangat pesat, demikian pula dengan peningkatan trafiknya. XL Axiata berharap siap memanfaatkan momentum tersebut dengan menciptakan peluang bisnis baru dengan memaksimalkan aplikasi MyXL.

“Visi kami adalah membantu para konsumen agar mereka terus meningkatkan portofolio layanannya dengan mengandalkan real-time bukti. Kami gembira bisa mendukung satu diantara penyedia layanan telekomunikasi yang terkemuka di Indonesia dalam transformasi digital mereka, ” jelas Kent Nash, General Manager, Timur Tengah, Asia Pasifik & Jepang, Solace.

Penggunaan teknologi event broker dari Solace mendukung penyediaan real-time data flow antara aplikasi seluler dan microservice XL Axiata. Teknologi tersebut memungkinkan XL Axiata mampu menghadirkan aplikasi myXL yang bertambah baik, responsif, dan memiliki sifat yang komplit. Pada akhirnya, praktik tersebut juga akan bisa menghadirkan berbagai pengalaman baru untuk konsumen XL Axiata lewat kerja sepadan yang terjalin dengan pihak restoran, hotel, dan lain-lain.

Sebelum menerapkan event broker technology dari Solace, aplikasi MyXL memiliki arsitektur service-oriented. Namun, XL Axiata harus mengevaluasi kembali infrastruktur TI-nya agar dapat melayani lonjakan volume konsumsi data yang terjadi sebab besarnya minat pelanggan dan masyarakat terhadap video daring dan jalan sosial, juga karena harga bagian internet yang lebih terjangkau.

Dengan menerapkan arsitektur event-driven, XL Axiata terbantu dalam menggarap semua data transaksi yang terkait dengan layanan data, lalu mendistribusikannya ke sejumlah sistem yang relevan lewat satu platform terpusat. Dengan sistem cloud-friendly yang mengintegrasikan bervariasi sistem dan cloud, XL Axiata kini lebih mudah terhubung dengan mitra-mitranya, serta memodernisasi infrastruktur analisisnya supaya menjadi lebih real-time. Hasilnya, pengalaman pelanggan yang lebih tepat sasaran dan personal dapat terbentuk.

Kent Nash memasukkan, XL Axiata kini dapat menghadirkan layanan data yang lebih baik bagi para pelanggan Indonesia. Kemitraan bersama XL Axiata menjadi perolehan baru Solace di Asia Pasifik, dan pihaknya ingin terus mendukung lebih banyak perusahaan yang mau mewujudkan real-time responsiveness.